Términos y Condiciones – Catrinas y cempasúchil tour.
Reservas y Acceso con Código QR
Al realizar tu compra recibirás un código QR único que será tu pase de acceso al recorrido.
Importante:
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El código QR será escaneado al momento de tu llegada.
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El sistema validará automáticamente la cantidad exacta de personas que cubre tu boleto.
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Una vez utilizado, el código QR quedará invalidado, por lo que no podrá volver a usarse.
De esta manera garantizamos un acceso seguro, ordenado y confiable para todos nuestros visitantes.
1. General
Al realizar una reserva a través de este sitio web, usted acepta estos Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos cuidadosamente antes de completar su compra.
2. Servicios
Ofrecemos tres horarios de tour en Xochimilco:
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Amanecer: 5:00 a.m. – 9:00 a.m.
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Mediodía: 12:00 p.m. – 4:00 p.m.
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Atardecer: 5:00 p.m. – 9:00 p.m.
El precio por persona es de $1,200 MXN, únicamente se aceptan pagos en línea a través de nuestra plataforma segura.
3. Vigencia
Los tours estarán disponibles del 1 de octubre al 15 de noviembre, todos los días, en los horarios mencionados.
4. Reservaciones
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Todas las reservaciones deben realizarse con anticipación a través de nuestro sitio web.
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La disponibilidad de los tours está sujeta a cupo.
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Cada persona debe contar con su propio boleto; no se permiten boletos compartidos.
5. Pagos
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Los pagos se realizan únicamente en línea al momento de la reserva.
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No se aceptan pagos en efectivo ni transferencias fuera de la plataforma.
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Una vez confirmado el pago, se enviará un correo electrónico con la confirmación del boleto.
6. Cancelaciones y Reembolsos
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No se aceptan cancelaciones ni reembolsos después de realizada la compra.
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En caso de suspensión del tour por condiciones climáticas extremas, se ofrecerá reprogramación o crédito para otro tour.
7. Responsabilidad
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Los participantes deben seguir las indicaciones del personal durante el tour.
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No nos hacemos responsables por accidentes, pérdidas o daños a pertenencias personales durante el tour.
8. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar los horarios, precios o términos en cualquier momento. Las reservas confirmadas se respetarán bajo las condiciones vigentes al momento de la compra.
9. Prohibido el consumo de alcohol
No se permite ingresar ni consumir bebidas alcohólicas durante el tour. El consumo de alcohol está estrictamente prohibido para garantizar la seguridad de todos los participantes y el correcto desarrollo de la actividad.
10. Prohibido el ingreso de armas
No está permitido portar armas, explosivos, objetos punzocortantes o cualquier otro artículo que pueda representar un peligro. El incumplimiento de esta norma dará lugar a la negativa de acceso o la expulsión inmediata del tour.
11. Comportamiento adecuado
Los participantes deben mantener un comportamiento respetuoso hacia el personal, otros usuarios y las instalaciones. Cualquier conducta agresiva, ofensiva o que interfiera con la experiencia de otros visitantes puede resultar en la expulsión del tour sin derecho a reembolso.
12. Contacto
Para cualquier duda o aclaración sobre su reserva, puede contactarnos a través de la pagina de "Contacto"
13. Prohibición de sustancias ilícitas
Queda estrictamente prohibido el consumo, posesión o distribución de drogas o sustancias ilícitas en la trajinera y en cualquier área de la experiencia. Asimismo, no se permitirá el acceso a personas bajo los efectos de dichas sustancias.
Cualquier infracción a esta norma dará lugar a la *inmediata expulsión del infractor del recorrido*, sin derecho a reembolso, indemnización o compensación alguna. La dirección se reserva el derecho de tomar las acciones legales que correspondan.